یک پیمانکار آنچه را که خواسته شده تحویل می‌دهد. یک شریک محصول می‌پرسد آیا این همان چیزی است که کسب‌وکار واقعاً به آن نیاز دارد.

مسئولیت فراتر از تحویل

ما خودمان را با موفقیت محصول می‌سنجیم، نه با تعداد تسک‌های تمام‌شده. این یعنی گاهی پیشنهاد می‌دهیم چیزی ساخته نشود، اگر به هدف کمک نکند.

همین نگاه است که همکاری را از یک قرارداد، به یک شراکت بلندمدت تبدیل می‌کند.